좋은 숙소만 골라도 여행의 질이 반은 오른다.
❶ 평점과 세부 후기를 꼼꼼히 읽기
숙소를 고를 때는 단순히 평점이 높은지 확인하는 것보다, 후기를 꼼꼼히 읽는 것이 더 중요하다. 특히 최근 작성된 후기인지 확인하자. 오래된 후기는 신뢰도가 떨어질 수 있다. 서비스, 청결, 위치 등 세부 항목에서의 평가 점수를 확인하고, “사진과 다르다”라는 불만 사항이 있는지도 주의 깊게 살펴보자. 또, 낮은 평점을 준 사람의 불만 사항이 내게는 전혀 문제 되지 않는 경우도 있으니, 나쁜 후기도 살펴보도록 하자.
❷ 사진의 진위 확인은 필수
숙소 사진이 지나치게 예쁘다면 의심하고 또 의심하자. 동일한 숙소를 여러 플랫폼에서도 비교해 보고, 제공된 사진과 사용자 후기 사진을 대조하며 실제 상태를 확인해야 한다. 또 디테일을 관찰하는 것은 필수이다. 창문 밖 풍경이 실제 위치와 어울리는지 살펴보고, 사진이 과도하게 밝거나 색감이 화려하게 보정된 것처럼 보인다면 주의 깊게 확인해야 한다.
❸ 지도와 주변 환경 확인
숙소의 실제 위치를 지도에서 검색해 보자. “중심지 근처”라는 문구만 믿지 말고, 주요 관광지나 대중교통과의 실제 거리와 접근성을 확인해야 한다. 또한 늦은 시간에도 안전한 지역인지, 소음 문제가 없는지도 살펴봐야 한다.
❹ 저렴한 이유 찾기
비슷한 조건의 숙소보다 현저히 저렴한 가격이라면 그 이유를 분석해야 한다. 청소비나 세금 등의 추가 요금이 부과되는 경우도 많으므로 최종 결제 금액 확인은 필수다. 할인 프로모션이 적용된 숙소라면 계약 조건을 꼼꼼히 살펴보고, 특히 환급 불가능 정책이 있는 경우 더욱 신중하게 선택해야 한다.
❺ 플랫폼 보호 기능 활용
숙소 예약 시 플랫폼에서 제공하는 보증 및 환급 정책을 확인하는 것이 필요하다. 만약 숙소 관련 문제가 생겼을 때 고객센터가 얼마나 신속하게 대응할 수 있는지를 파악하자. 여행이 며칠 남지 않았는데 예약 사이트와 연락이 되지 않으면 골치 아파질 수 있다.
